12月11日,湖南省特检院衡阳分院主管电梯的副院长胡四海率相关特检人员，与衡阳广昱电梯公司及京仕物业工作人员一道，三方联动，妥善化解了湘水明珠小区 “问题电梯”纷争，受到业主好评。
    近段时间，湘水明珠客服中心接到多起业主反映18栋电梯故障频繁。物业公司为避免小区发生人身安全事故，立即督促电梯维保公司对18栋4台电梯进行全面检查，发现其中1台电梯的曳引轮钢丝槽已严重磨损，建议动用维修基金对18号楼4台存在安全隐患的电梯进行维修。而业主对电梯出厂时的安装质量及后续的维保是否到位心存疑虑，不愿意动用维修基金进行更换。
    为避免小区电梯安全事故发生，尽快消除业主疑惑，平息矛盾，京仕物业向湖南省特种设备检测院衡阳分院请求技术支持。胡四海副院长亲临湘水明珠小区，与18号楼业主代表共同乘坐电梯，体验他们日常乘梯感受，为业主乘梯安全把关问脉。随后，胡四海与电梯维保单位、物业工作人员及业主代表一起座谈商讨解决方案。胡四海在商讨会上指出：“国家出具的报告肯定符合法律法规，湘水明珠的电梯是正规品牌，属于中上等质量。厂家对电梯钢丝绳、曳引轮的正常使用寿命规定是五年。该栋电梯使用已超过五年，现已出现曳引轮钢丝槽严重磨损，应立即整改修复，以确保安全运行。”
    商讨过程中，胡四海一方面从专业技术角度解答业主的疑问，同时向业主普及乘梯方面的安全知识；另一方面针对电梯已存在的安全隐患提出了可行性的解决方案，即维修费用由物业公司拿出一点子、电梯维保单位拿出一点子，维修基金动用一点子来共同承担。此方案赢得了业主一致称赞，困扰多日的矛盾迅即得到化解。